하프스터디는 고객의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다.

상담 시에는 반드시 주문자 성함 및 연락처를 확인한 후 상담을 진행하며, 이후 학습 정보에 대한 2차 본인 확인 절차를 진행합니다

고객 정보가 일치하지 않거나 본인 확인이 불가능한 경우에는 개인정보 보호를 위해 상담 거절합니다.

상담 중 상담원에게 고성, 욕설, 폭언, 협박 또는 위협적인 언행을 하거나, 부당한 요구를 지속하는 경우에는 상담이 즉시 종료하며

요청이 수용되지 않았다는 이유로 또한 상급자 또는 대표자와의 상담을 반복적으로 요구하거나

상담원을 대상으로 불쾌감을 주거나 상담을 방해하는 행위 역시 상담 종료 사유에 해당합니다.

상담 과정에서 업무방해에 해당하는 행위가 확인될 경우

관련 내용은 하프스터디 법무팀으로 이관되며, 필요한 경우 업무방해 혐의로 서울관악경찰서에 신고 또는 고소 절차가 진행합니다.