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• 하프스터디 제품은 개인별 S/N 설치, 탑재하여 철저한 검품 후 출고 전 고객님께 발송/허락받는 절차를 통해 동의를 받고 출고되므로 구매 시 반품.환불이 불가합니다.

• 구매 조건으로 사은품을 제공받은 경우, 사은품은 모두 사용하지 않은 상태로 반납해야 합니다.

• 사은품 포장을 이미 개봉했을 경우, 사은품 정가를 지불해야 하며, 사은품 정가는 하프스터디 홈페이지에 게시된 소비자가격을 원칙으로 합니다.

• 1+1 결합으로 사은품을 이미 지급받으셨을경우에는. 해당 공식홈페이지에 기재된 정품가격을 지불하셔야 합니다.

• 저희 하프스터디는 포장에 제품의 명칭, 모델번호, 사진 등 내용물이 무엇인지 알 수 있는 표시가 충분히 되어있고 홀로그램 등으로 밀봉되어 있으며, 홀로그램이 붙어있는 박스 스티커 절단 시 개봉만으로도 일반 중고물품(반품 상품, 리퍼 상품 등으로의 인식 등)으로 간주하여 철회 시 정상적으로 판매하기 곤란한 제품으로 청약철회권이 배제될 수 있습니다.

• 삼성 노트북 또는 맥북프로는 1+1결합상품으로 주문 후 동의하에 개별 오더하는 방식으로. 주문 후 반품환불교환이 어렵습니다. 

• 삼성노트북은 수령후 반품환불이 어렵습니다. 교환시에는 삼성서비스센터에서 불량교환증을 발급받으시면, 이후 교환이 가능합니다.

• 상품 수령 후 배달 완료 시점으로 6일 내 제품 도착 시 (주말/공휴일 포함) 담당자가 사유 확인 후 전화드립니다.

• 개봉 여부 상관없이 구입한 가격의 10%(제작 수수료) @ 구성품 사용 시는 추가 비용 발생 (아래 위약금/수수료 청구기준에 따릅니다.)

• 해약, 해지 예외 반품 효력은 사용 수수료(총 10% 수수료 + 구성품) 납입 확인 시 발생한 것으로 봅니다.

• 제품 포장이 개봉 또는 훼손되었거나 고객님의 보관상 부주의로 인한 경우에는 기간 내라고 하더라도, 교환 및 반품 불가합니다.
  (주문하신 제품 도착 시 제품의 수량 및 제품 파손 여부 등을 반드시 확인하여 주시고, 확인 후 구성품 미포함 및 제품 이상이 있는 경우에는 2일 이내 고객센터로 연락 주셔야 처리, 접수가 가능합니다.)

• 반품, 교환 신청 시 상기 '청약철회가 불가능할 경우'에 해당이 될 경우, 처리되지 않고 다시 고객님께 반송 처리되오니 이점 양지하시기 바랍니다.
  *제품이 기간 내 도착하지 않고 반품 접수만 하실 경우 인정되지 않습니다.

• 기기 상의 문제가 있을 경우 삼성 서비스센터에서 2주 내 교환 가능합니다.

• 삼성 노트북 또는 맥북프로 개봉 후 불량일 경우 삼성 서비스센터 교환 가능합니다.

• 하프스터디 콘텐츠는 추가 비용 없으며, 무상 업데이트 됩니다.

• 고객님께서 받아보신 제품은 바로 출시된 새 제품임을 안내드리며, 최신 업데이트 상태로 보내드리고 있습니다. (출고 후 배송기간 중 업데이트가 발생할 수 있습니다. 이 경우 메인화면에서 업데이트+설정에서 데이터 업데이트를 간편하게 받으실 수 있습니다.)

• 정품 등록 없이도 본사에서 정품 등록이 되어 배송되며, 제품을 받으시면 바로 사용이 가능합니다.

• 앞서 안내드린 것처럼 상품 훼손 등 특허받은 공부법 및 콘텐츠 복제 등의 이유로 동의하에 발송이 된 상품에 한해서는 반품이나 환불이 어렵습니다.

• 학습기는 1일~3일이내 배송, 삼성노트북은 2주~8주이내 배송이 됩니다. 담당자가 발송시 전화안내 드리고 발송합니다. 

• 소프트웨어 상의 오류, 버그로 인한 부분으로는 반품 사유가 되지 않습니다. 이 부분은 업데이트 사항으로 변경됩니다.
  *혹시나 분실 시 학습기를 사용하지 못하도록 서버에서 잠금을 해야 하므로 고객센터로 연락 부탁드립니다.