■ A/S는 가까운 지역 삼성서비스센터를 이용해 주시면 되며, 소프트웨어의 문제로 본사로 발송을 원하실 경우는 CJ 택배로 발송해 주시면 됩니다. 

소프트웨어의 문제일 경우는

대다수 원격 및 전화상담으로 가능한 경우가 많으니

1577-7999로 전화 주셔서 문제 상황을 먼저 상담 부탁드립니다.

■보증 기간 내 무상 수리에 해당하는 경우 배송료는 착불로 보내시면 됩니다.(본사 부담)

보증 기간이 끝났거나, 보증 기간 내라도 천재지변 및 충격, 침수 등 사용자의 과실이 인정되는 경우는 배송료를 수리 내역에 합산하여 청구할 수 있습니다.(배송료 고객 부담)

단, 소프트웨어상 고객님의 편의를 위한 업데이트나, 그 외 초기화 등으로 인해 택배를 꼭 보내셔야 하는 경우는 고객님께서 왕복 배송료를 부담하셔야 합니다.

■ A/S 게시판에 접수를 해 주신 후 CJ 택배로 발송해 주세요(주소)

■ AS 주소 안내  : 서울특별시 동작구 만양로14길 50 하프학당 1층 하프스터디

■ AS는 가능한 집과 가까운 삼성 서비스센터를 이용해 주시면 됩니다. 

■ 택배를 꼭 이용하셔야 하는 경우는 

   유, 무상 수리 여부와 관계없이 고객님께서 AS는 배송료를 부담하셔야 합니다.