제품발송

미리 상담원이 '반품환불규정등' 고객님의 동의된 건에 한하여 물건을 발송해드립니다.

상담원이 반품환불규정등 미안내 되었을 수 있기에 배송팀에서 출고전 출고당일 배송팀에서 안내 드립니다

1. 상담가능시간) 오전10시~오후6시까지

2. 반품환불관련문의는 6일 기간내 꼭 전화로  고객센터 접수 후 해주세요

3. 물건발송은 기간내 제품을 접수. 제품도착시 확인가능

4. 물건발송후 배달완료 시점으로 6일내 본사 도착시  (콘텐츠 사용수수료10% 있습니다. 이부분은 고객님에게 직접 안내후 동의하에 물건발송 후 문자안내 해드립니다/왕복택배비6000원)

5. 설정에서 음성이 안나오는 경우는 음성업데이트 를 해주셔야 합니다

6. 카드변경 은 제품받으시기전 결제변경은 언제든 가능합니다

7. 카드변경 은 제품수령후 결제변경은 어렵습니다. 결제마감 및 취소수수료 책정 등

8. 분실시 홈페이지 에서 재구입 하셔야 함을 안내 드립니다.

 *반품환불 안되는경우**

 - 제품의 개봉, 사용, 소비, 시일의 경과 등 여러가지 사유로 판매자가 정상적으로 다시 판매할 수 없는 경우에는 청약철회요청을 거절할 수 있습니다.

 - 하프스터디는 개별학습맞춤으로 동영상강의 복제도 가능하고, 제품의 개봉 및 사용시 바로 중고가 되어 정상적으로 재판매가 불가하므로, 

  판매자는 청약철회요청을 거절할 수 있습니다 (단, 하프스터디 내규규정에 의해 6일이내 물건도착시에만 반품 등 조율이 가능합니다)

- 비닐. 홀로그램 등으로 밀봉된 상품을 개봉한 경우

- 고객 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품 (하프스터디 사용자계정설정)

-  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 등

- 고객센터 통화후 기간내 반품시 제품사용수수료 10% 있습니다. 이부분은 물건발송전 고객님의 동의하에 물건을 발송해드립니다.

동의하지않을시, 물건발송 전일경우  제품보류/수취거절 /환불/상담 등 100%가능합니다.

문의) 02-877-5572